Bounce rates zeggen niet altijd wat je denkt
Een interessante metric die "bounce rate" of in het Nederlands "weigerings percentage". In de basis geeft dit percentage aan welk deel van de binnenkomende bezoekers direct weer de site verlaten. Interessant om eens verder te bekijken, want er valt vaak winst te halen met het analyseren hiervan.
Wat is het precies
Zoals in de intro al gezegd is geeft de bouce rate het percentage bezoekers weer die bij binnenkomst direct weer afhaken. In de praktijk: iemand zoekt op "files" om wat meer over bestanden te weten te komen en ziet voornamelijk sites die over auto's in de rij gaan. Toch klikt hij op een site om te zien of het inderdaad niet is wat hij zoekt. Na een kleine check is het wel duidelijk en verlaat hij de site weer. En hoppa, de bounce-rate maakt weer een lichte stijging door.



Een veelgestelde vraag waar een hoop marketeers mee worstelen. In dit artikel wil ik duidelijk maken waar deze verschillen door ontstaan. Door het begrijpen van de meespelende factoren kunnen beide meetsystemen beter op waarde geschat worden en zijn de cijfers duidelijker.

Er zijn genoeg sites die er ooit voor gekozen hebben om bepaalde informatie als PDF op de site te plaatsen. Vooral product sheets, gebruiksaanwijzingen, affiches en folders worden op deze manier online geplaatst omdat deze makkelijk te lezen en te printen zijn in het PDF formaat. Maar wat nou als het grootste gedeelte van je site uit PDF bestanden bestaat? Is het genoeg om er naar te linken? Wat zien zoekmachines als inhoud? Worden de links erin gelezen? Is de inhoudsopgave geïndexeerd? Allemaal vragen waar ik een antwoord op ga geven.