Er wordt mij vaak gevraagd waarom de Site Overlay functie in Google Analytics het niet doet. Nou, dat kan aan een aantal zaken liggen die ik hieronder 1 voor 1 ga behandelen, en als je geluk hebt kun je het dus oplossen. Ook leg ik direct een paar nadelen uit, en een paar alternatieve rapporten die ook mooie inzichten verschaffen.

De Siteoverlay

De Site Overlay staat in het "content" menu als logisch onderdeel omdat het te maken heeft met de content op de site. Je kunt de functionaliteit starten zodat je eigen website verschijnt met daarop kleine indicatoren bij elke link. De metric die de indicator weergeeft kun je zelf instellen zodat je zowel 'visits' als '$-index' kunt weergeven. Het visualiseert een beetje de links die vaak aangeklikt worden vanaf de bekeken pagina. En vooral omdat het visueel is, is het een redelijk populaire functionaliteit.

Dan de instellingen die goed moeten staan voor de meeste kans op een werkende Site Overlay:

Meer over: Waarom is de Site Overlay in Google Analytics stuk? »

In Google Analytics wil je graag al je externe campagnes keurig gerapporteerd zien. Dat doe je door deze campagnes te voorzien van Google Analytics campagne tags. Maar hoe richt je dit nou zo goed mogelijk in? In dit artikel wil ik ingaan op een goede manier van het doormeten van een nieuwsbrief. Hiermee wil ik niet zeggen dat dit de beste manier is, maar wel een manier die veelal de juiste informatie levert. Tevens geldt dit voorbeeld ook als inspiratie om andere soorten campagnes in kaart te brengen.

Welke tags hebben we

In Google Analytics kun je gebruik maken van een vijftal kenmerken om een campagne te beschrijven: bron, medium, content, woord en campagne. Deze beschrijving kun je toevoegen aan een link die naar je eigen site verwijst. Wanneer een bezoeker dan met deze waardes in de URL op je site komt weet Google Analytics precies welke campagne hier voor verantwoordelijk was.

Meer over: Optimaal een nieuwsbrief doormeten met Google Analytics »

Tot voor kort was de Search Engine Strategies (SES) een fenomeen waar je een flink reis voor moest maken. Ik ben er zelf nog in 2007 bij geweest in het Business Design Centre in Londen. Maar dat is nu verleden tijd want we hebben vanaf dit jaar onze eigen SES in Amsterdam. Waar we voorheen naar New York of Londen moesten om een glimp op te kunnen vangen van de grotere namen op SEO en SEA gebied, komen ze nu naar Amsterdam om hun verhaal te doen.

Het evenement is opgedeeld in 2 stukken: de eerste dag worden praktische trainingen gegeven, en de tweede dag is een congres waarop diverse presentaties bijgewoond kunnen worden. Een flink aantal interessante sprekers gaan los op allerlei onderwerpen die te maken hebben met SEO + SEA + Analytics. Als internationale sprekers kunnen we Bill Hunt en Kevin Ryan verwelkomen.

Meer over: De Search Engine Strategies komt naar Amsterdam »

Lees het volgende bericht van Mediadonis en bekijk voor jezelf of je een ban of penalty te pakken hebt. Er zit een tijdelijke fout in het pagerank algoritme dat speciaal voor Hyves lijkt te zijn gemaakt. Wanneer je voor je eigen site een hyves subdomein op pagerank controleert krijg je ook daadwerkelijk een pagerank terug. En afhankelijk van het getal wat je krijgt kun je zien of je een ban of penalty hebt.

Als ik met deze tool een aantal pageranks controleer zie ik dit:

http://hyves.andrescholten.nl, PageRank (7/10)
http://fake.andrescholten.nl, PageRank (0/10)
http://hyves.verzamelgids.nl, PageRank (7/10)
http://hyves.overzicht.nl, PageRank (4/10)
http://hyves.jouwpagina.nl, PageRank (0/10)

Ik heb op dat subdomein een pagerank 7: dus niets aan de hand. Heb je een 4 dan heb je waarschijnlijk een penalty omdat je links verkocht hebt. Heb je een 0 dan kon je wel eens een ban aan de broek hebben.

Meer over: Controleer of je een ban of penalty hebt van Google »

Een paar maanden geleden heb ik een filter gemaakt die SEO rankings van keywords zichtbaar kan maken in Google Analytics. Een goede reden om een nieuwe blog te maken dus.

*update: in plaats van het doormeten van pagina's kun je nu ook posities doormeten: SEO rankings meten met Google Analytics II

SEO Rankings meten?

Nou ja, je meet niet exact op welke positie een bepaald woord in Google staat. Maar wat je wel kunt achterhalen is de pagina waar hij op stond toen er op geklikt werd. Zo kun je er achter komen dat een woord met normale ranking software altijd op plek 15 lijkt te staan terwijl uit Google Analytics blijkt dat hij vaak op pagina 1 staat (plek 1 t/m 10). Dit kan bijvoorbeeld komen doordat veel mensen een bepaalde site hoger zien verschijnen door de 'personalised search' feature van Google. En andersom kan natuurlijk ook

Meer over: SEO Rankings meten met Google Analytics »

Heb je wel eens gezien dat je weigeringspercentage of ook wel bouncerate flink omlaag ging bij het gebruik van de setvar functie in Google Analytics? Dat kan kloppen, hier heeft Google naar mijn mening een 'feature' ontwikkelt die zich niet in alle gevallen juist gedraagt.

Setvar?

Even een kleine uitleg over de setvar functie: hiermee kun je bezoekers een naam/groep/categorie geven. Je kunt bijvoorbeeld mensen die inloggen op je site "member" noemen. Of als je om de leeftijd van bezoekers vraagt kun je die er in opslaan. Deze waardes kun je vervolgens in je rapporten weer naar voren halen om te zien wat bijvoorbeeld je "members" doen ten opzichte van de andere bezoekers. Een handige functie dus die op een simpele manier wat eigen waardes in Google Analytics kan plaatsen.

* update, probleem speelt niet meer.

Meer over: Een lage bouncerate door het gebruik van setvar? »

Het heeft even geduurd, en mijn blog is even inactief geweest, maar dat is voornamelijk te danken aan Google. Ze hebben een hele gave update gedaan waar heel veel mensen vragen over hebben. Daarnaast moesten we als Google Authorized Analytics Consultant (GAAC) ons melden op het hoofdkantoor. Vlak daarvoor nog een presentatie bij het Noordelijk Informatie Netwerk gedaan (binnenkort nog een keer) en vlak er na een presentatie bij Nyenrode-Bizz-Zibb-Reed Business-Elsevier. Samengevat: druk dus.

San Francisco

Ik zal hier niet heel lang op in gaan, maar San Francisco is een hele gemoedelijke en relaxte stad. Iedereen is vriendelijk en er is een overvloed aan leuke eettentjes, restaurants en kroegjes. Met een topless dubbeldekkerbus hebben we (ik en 2 collega's) als uber-toerist ons rond laten leiden langs de meeste bezienswaardigheden in San Francisco, prachtig en indrukwekkend. De hoogtepunten waren natuurlijk de Golden Gate met het uitzicht op Alcatraz en de skyline van San Francisco.

Meer over: Sfeerverslag bezoek Google Mountain View met Traffic4u »

Het klinkt nogal cru, maar toch is het waar: 99% van de Google Analytics implementaties staat illegaal gegevens te verzamelen. Google heeft namelijk de volgende passage in de Gebruiksvoorwaarden voor Google Analytics staan:

8.1 U mag gegevens afkomstig van Uw eigen Website(s) niet combineren (of derden toestaan gegevens afkomstig van hun eigen website(s) te combineren) met persoonlijk identificeerbare informatie uit welke bron dan ook. U dient zich te houden aan alle van toepassing zijnde privacy wet- en regelgeving met betrekking tot Uw gebruik van de Service en het verzamelen van informatie van bezoekers van Uw websites. U dient op een prominente plaats op Uw Website een adequaat privacybeleid op te nemen (en U daaraan te houden). U dient ook redelijke inspanningen te leveren om de aandacht van websitegebruikers te vestigen op een verklaring die in alle wezenlijke opzichten als volgt luidt:

Meer over: 99% van de Google Analytics implementaties is illegaal »

Waarom meten een heleboel pakketten scherm resoluties? Is dat handig? Of is het een relikwie uit het verleden?

Vroeger (op internet gebied dan) was het gebruikelijk dat je al je vensters gemaximaliseerd open had staan. Dit had te maken met de kleine resoluties die toen gangbaar waren: 640*480, 800*600 en 1024*768. De metingen die je deed op basis van de scherm resolutie gaven ook een aardig beeld over hoe je site gemiddeld genomen bekeken werd.

Maar tegenwoordig is het anders, zelfs de kleinere mini-notebooks als de MSI Wind en de Asus EEE pc hebben al resoluties van 1024*600. En de normale notebooks en pc's hebben resoluties die daar ver boven liggen. Daarbij rijst direct de vraag: kunnen we er van uitgaan dat iedereen zijn scherm gemaximaliseerd heeft? Hoe groter de resolutie hoe minder vaak een gemaximaliseerd scherm gebruikt word.

Waarom meten we dan nog scherm resoluties?

Meer over: Meet je scherm resoluties of beschikbare ruimte »

Het komt wel eens voor dat een conversie nog niet helemaal afgerond is als iemand online klaar is. Er moeten nog een paar offline stappen gedaan voor de conversie helemaal rond is. Enkele situaties waar dit voor kan komen:

• Iemand solliciteert op een vacature, maar daarna volgt nog een gesprek en een eventuele plaatsing.
• Er wordt een GSM besteld, maar daarna moet het BKR nog goedkeuring geven, en vervolgens moet de levering ook nog juist verlopen.
• Er wordt een verzekering online afgesloten, maar er moeten nog een aantal checks gedaan worden voor hij goedgekeurd word

Vaak wordt alleen het online gedeelte bijgehouden in het web analytics pakket. Dat geeft al een redelijk beeld in het succes van bepaalde marketing initiatieven, maar het is niet sluitend. Het kan zijn dat in het geval van de GSM er een kanaal is dat veel bestellingen oplevert die vaker dan gemiddeld weer afgekeurd worden. In dat geval lijkt het kanaal zeer effectief, maar eigenlijk brengt het veel waardeloos bezoek.

Hoe halen we dat naar boven?

Meer over: Google Analytics en offline conversies (CRM) »